Отзывы

Сняли в отеле 2 номера, заселяют ровно в расчётный час в 14, ни минутой ранее. Да ладно, оставили вещи в камере хранения, ушли на море. В одном номере не работал унитаз, чсе содержимое подошло к верху, да ладно после моих криков с мужем, девушка на рецепшене, сказала ждать до завтра. Не к кому обратиться, все до 18 работают. Одно одеяло выдано на номер с 3 односпальные кроватями, опять ответ о чем вы думали весь день, завтра возможно выдадим. Мне 47 лет, я заплатила за 2 номера, чтобы жить в таких неудобствах, фекалии наруже из унитаза и выслушивать от сотрудницы, годившейся мне в дочери, чем я занималась целый день. Ну явно не раскалывается постели, дочь во 2 номере, пока 3 раза не спустилась, только в 18 вечера выдали полотенца. Уважаемая администрация, обратите внимание на сервис и научитете ваших сотрудников, что Клиент всегда прав

Только приехали с отпуска, что могу сказать, Абхазия прекрасная, Гудаута маленький, спокойный городок, сам отель ну троечка. Огромный минус это 2 лифта, на 18 этажное здание, это вечная проблема, жили на 16 этаже и извините пешком ходить не хотелось, приходилось ждать лифт ну очень долго. Столовая, ну что можно про неё сказать, в принципе все съедобное, но нам было не вкусно, в начале еще ходили, потом просто перестали, потому что надоело однообразие. Отдыхающие конечно дикий народ, толпятся, набирают с собой, кошмар, было бы что

Здравствуйте. Отдыхали парой в середине мая. Ни по обслуживанию, ни по кухне, ни к отелю вопросов нет. Все на должном уровне. Но… Хотелось бы как-то более нейтрально описать поведение наших сограждан во время приема пищи, но кажется, что это очень сложно. Вроде как бы и готов морально увидеть этот хапун всего в карманы, сумки и пакеты, и тем не менее картина весьма забавная. Самый недорогой Майский чай сразу пакетов 10. Растворимый кофе полный одноразовый стакан. Выпечку, сосиски, кусочки фруктов — всё надо взять с собой.
Отелю и сотрудникам спасибо за отдых.
И да, с детьми, на мой взгляд, ехать наверное не стоит, им здесь будет скучно, конечно же, если они не любят чачу.

Нас компания 5 человек
Вечером решили посидеть в холле
Трое сели на диван
И мы хотели пододвинуть кресло, которое стояло перед входом одно
Администратор раскричалась что кресло двигать нельзя, что она сейчас вызовет охрану если мы пододвинем кресло к дивану
Такие правила отеля сказала и руководство за такие правила
Т е отель не ЗА гостей и их удобство и комфорт
Я считаю, что если кресло на лобби чуть подвинуто к дивану и это комфортно гостям, то руководство отеля должно вменить в обязанности сотрудников ставить его назад, но никак ни позволять сотрудникам ресепшн кричать на гостей за сдвинутое на метр кресло

Всем здравствуйте! Хочу поделиться свои впечатлениями о нашем отдыхе в Абхазии, а именно об отеле Россия.
1 ) Если вы приезжаете в отель часов 10:00 утра, то будьте готовы ждать заселения в 14:00 почему то об этом мало кто пишет, лучше планировать свой прилёт после 14:00.
2) Ресепшен — девочки стараются видно что они уже задолбались с нами)))
3) Нас заселили на 14 этаж, и о ужас мы ходили пешком на 14 этаж. Потому что лифт сломан, это огромный минус этому отелю, больше не нагой туда.
3) Номера убирали каждый день ( девочки горничные молодцы, приветливые и вежливые)
4) Столовая