Отзывы

Отдыхали в отеле в октябре 2024г. Очень понравилось все. Отель отремонтированный, современный, чистый, комфортабельный. Питание с большим выбором и вкусное, напитки в избытке. Море близко, бассейн удобный и с зажигательной музыкой. Анимация для детей и взрослых постоянная. И просто чудесное место и хорошие люди

Всем здравствуйте, сегодня 10 день нашего замечательного отдыха, и уезжать в холод совсем не хочется, стоит хорошая теплая погода (море теплое). Отель за эти деньги полностью себя оправдывает, да есть минусы как все пишут про лифты, про посуду, но это ничего страшного! Ведь продлить лето на 2 недели, это замечательно! Слава Богу ротавирус миновал нашу семью. Если спросить меня, поеду ли я еще раз в гранд отель Россия, то точно да! Большое спасибо за отдых

Приехали в отель 21 августа 2024, через день сразу все заразились ротовирусом. Ребёнку досталось больше всего, 4 раза за 5 дней ездили в больницу на капельницы, потратили около 20 тысяч на всё приёмы, капельницы, препараты. Болеют много, сразу говорю, не думайте, что с вами не случится, очень даже случится, мы тоже думали бред это ВСË. Даже сами врачи говорят, что отель Россия побил все рекорды по числу заболевших и детей и взрослых, постоянно с этого отеля привозят людей. В столовой из еды мало что можно есть при таком заболевании, да и в целом еда не очень, одно и тоже каждый день. В море стекает фиг пойми что, на пляже отеля лучше не купаться!!! Отель как нам удалось узнать не разрешали вообще в этом году открывать, но видимо откупились. Сам отель конечно в хорошем состоянии, номера хорошие, вид на море шикарный. Есть 2 лифта, 1 из которых постоянно ломается и создаются огромные очереди. Отдых прошёл намного хуже, чем планировался вообще из за этого ротовируса.

Отдыхал с 15 по 21 числах августа 2024г. Отвратительный отель и работники ресепшена, уборки никакой постельное не меняют, только после 5 дней как сказали на ресепшен, даже при отдыхе 7 дней нам так и не поменяли, про полотенца которые должны меняться каждый день их вообще не меняют. Еда разнообразная столовская, гриль готовить не умеют кроме курицы, картошка фри и бургеры если это можно назвать просто отвратительные. Алкоголь до 22.00 это чача, вино и пиво которое мешают с водой и пиво 2 дня как не возили, говорят привезут, вообщем кормили завтраками 2 дня. Отель 18 этажный, если вас заселят на верхние этажи то приготовьтесь к кардио нагрузкам, всего работают 2 лифта для посетителей и 1 лифт для их работников, так вот во время обеда вы просто не сможете сесть в лифт, время ожидания бывает около 30 минут если вы постоите, но если спешите то пешком, а бывает что в день ломается один из лифтов, но они его сделают, но это временно)). Про пляж, он рядом находится, но лежанок на всех не хватит и зонтов в том числе, хотя на сайте они пишут 100 лежанок по факту их половина остальные продают по 300 рублей за 1 шт. местные их работники, короче они на вас ещё заработать хотят дормоеды и лентяи. Ели вы хотите тусануть вечером то увы в отеле никаких развлечений ни для детей и взрослых, только пожалуйста вам будет предлставлено 2 бильярдных стола и 2 тенесных стола на весь народ, а там их очень много в летний сезон)). Вас ещё ожидает трансфер это прсто ужас, в одну сторону мы добирались 4 часа аэропорта Сочи, считай день уже потерян если вы прилитите вечером к 17.00. Так что ребята не видитесь всё включено как я повёлся…

Отдыхали с 4 по 10 августа 2024 года
Ко многим моментам в отеле относились с пониманием, жили на 1 этаже и были счастливы, что не столкнулись с постоянными толпами людей у лифта.
Очень не понравился момент нашего выселения.Выселениемкак и везде до 12 часов, мы подошли на стойку регистрации и спросили о возможности продления номера ( мы отдыхали с 2-х летним ребенком и для нас это было очень важно ).Администраторы в своем посмотрели занятость нашего номера, сказали что продление возможно, взяли с нас деньги за 4 часа.Мы ушли на море и решили вернуться в 12, нас встретила горничная, со словами " вы что не продлили номер? У меня стоит уборка номера и заселение “
Мы пошли быстро разбираться с ситуацией, оказалось девушки администраторы перепутали 112 и 212 номер ( СМОТРЕЛИ В 2 ), на что единственное, что они смогли нам предложить -это вернуть деньги, никакой альтернативы, ничего… Мы спросили о возможности предоставить другой номер, но администратор просто стояла и мотала головой.
Почему такое непонимание? Далеко не все хотят сидеть в холле в ожидании трансфера